忘掉數字吧,雙11的本質就是一場大型網游

一言楠盡 2019-11-12

原標題:忘掉數字吧,雙11的本質就是一場大型網游

雙11終于結束,想必不少零售從業者和購物車司機們都松了一口氣。

有關雙11,正如這個原本為光棍打造的四個數字“1”(11.11)一樣——如果你是個互聯網從業者,可能從昨晚到今天看到的,是各種數據。

比如最新的——京東累計11天做到了2044億,比去年增長了28%,天貓則完成了2684億,同比去年增長26%,當然除了最核心的GMV指標,還可以拿出很多維度出來做文章。

現在雙11現在都動不動就2000多億GMV,增長雖然有所放緩,但最大的兩家也都在25%以上,結合一下現在的大環境,其實是個很有意思對比。

一方面,大家都喊著經濟下行,不動產陰跌持續,汽車市場近乎腰斬,運氣差點的,股債雙殺也沒跑,這還不提互聯網創投等新興行業, 慘,是真的慘……

而另一方面,在網購這事上,大家還真的是力所能及,忠于內心,嘴里喊窮,身體卻很誠實,能貢獻多少是多少,你看京東11天的成交額,不都已經超過店慶618里18天累計額了?

這說明什么?我覺得有這么幾件事:

第一,大型社會化網游。

即使真的受到宏觀經濟環境影響,但已經形成的網購習慣,經很難被打破,所謂的“節衣縮食”在當下并不太成立,對不少人來說,真正的問題是面階層不斷固化、個人發展空間逐步被鎖死、可支配的資源沒增長后,網購消費成了大型社會化網游——你來了,你參與了,就這么簡單。

網游相比單機,最大的特色就是互動,哪怕是個NPC,你都覺得能聊會兒天,這有點像幾年前的春晚,年輕人都不愛看,但不看,好像大過年的又沒什么可吐槽的東西,索性大家一起看,一起罵;雙11這場網游,差不多就是平臺、商家、媒體、消費者約定俗成的固定副本。

第二,蓄謀已久的“消費升級”。

這是京東的在開放日的現場分享,以前我們都說類似拼多多、快手、趣頭條這樣的平臺崛起,似乎進入到“消費降級”時代,但實際來看,并不是。

大品牌往往在購物節獲得了最好的流量與銷售額,越來越受到用戶重視,比如手機,鐘表,數碼等幾個高客單價品類,在雙11期間消費達到了是日常6~9倍,我們暫不提價格歧視等經濟學要素,但消費心理學來說,人們還是更喜歡“集中時段買大件”。

第三,延遲滿足感。

據說在電商平臺看后臺數據,消費者購物車的變化很有意思,比如放在1,2月份,放在購物車里東西如果短期內沒買,基本上就會被移除購物車;而在夏天只后,你購物車商品則多半會保留到11月份,在雙11來臨之際一口氣清空,這就是來自11月的延遲滿足感。

所謂的“延遲”其實和上條“蓄謀已久”對應著,對于并不迫切需求,或者當下的確就是買不起的東西,先延遲自己獲得的滿足感,就這么耗著幾個月,雙11哪怕只降個5%,大概率也要強行來付款了——畢竟等了這么久不是?

所以,雙11真正有意思的未見的是數字,而是創造這些神奇數字背后的因果邏輯。

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  • 一言楠盡
    科技媒體人,《復制互聯網之三》作者,穆楠。做互聯網的持證攝影師,玩VJ的前科技媒體人,商業視角解讀互聯網與智能終端。微信公眾賬號“technan”。
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